智慧旅遊新時代 旅館功能多風貌

中華民國旅館經理人協會(Hotel Manager Association R.O.C，簡稱HMA)將於今(22日) 17:30舉行第9屆新舊任理事長任交接典禮，新任理事長方翠華將率領理監事們為台灣觀光的智慧旅行而努力。 

「旅館住宿將不再只是好好的睡一晚而已，而是一趟融入在地的智慧旅遊」。中華民國旅館經理人協會第九屆新任理事長方翠華表示：網路的崛起，連動了人們所有的生活，智慧旅遊的開始，將提供各式各樣的客製化服務。消費者將主宰旅遊方式，聰明選擇符合所需的旅遊功能，不在受限既有的旅遊住宿模式，旅館業者也將將面臨更多的挑戰。

有鑑於此旅館業者的服務品質包括人力、環境、商品也要大幅提升，接下來的推動重點，對內：「深耕培訓，打造專業」，於任內，規劃將現有銀階評鑑推升至金階評鑑，培育更多專業經理人，才能面對多元的旅遊模式及開創新的消費關係。對外：「多元創新，智慧旅遊」，配合觀光政策的推動「Tourism 2020-臺灣永續觀光發展方案」、朝向國際、開拓多元市場，搭配各種運輸工具、創新商品包裝及提供安全便利的智慧旅遊，讓台灣成為「友善、智慧、體驗」之亞洲重要旅遊目的地。 

中華民國旅館經理人協會是國內唯一由旅館業專業經理人籌組的團體，自成立以來致力於產業國際化、人才專業化的培育與養成，第九屆新任理事長方翠華於致詞中特別感謝前理事長張明琛及榮譽理事長崔震雄帶領全體理監事，奔走產官學界不遺餘力，落實「旅館管理專業人員認證(Certified Hospitality Management，簡稱CHM)」，深知台灣觀光專業人才培訓將會是推動國際觀光的重點之一，於104年落實了國內第一個全國性旅館專業人員認證，從旅館業界到觀光相關學系的推動，截至六月已有近一萬人次人參與此項評鑑，其合格率高達近八成，方翠華理事長帶領新理監事們繼續將台灣旅館專業服務品質向上推升站上國際舞台。
 此次檔選的理監事陣容非常堅強：副理事長：聖約翰科技大學 副教授舒程、常務監事：台北城大飯店 總經理紀維綺、常務理事旅人驛站 董事執行長高泉傑、圓山大飯店 營運經理廖信華….等32位，皆來自全國旅宿專業經理人。方翠華理事長表示：「中華民國旅館經理人協會」為內政部社字第8633970號函核准立案合法團體，成立目的：致力於推舉旅館業之優秀管理人才、提昇經理人之專業素養、辦理會員相關權益事宜；歡迎領有中華民國政府核發證照旅館業或餐旅管理顧問業之從業人員具主管工作資格者，以及技職校院相關科系師生踴躍入會。 

中華民國旅館經理人協會 www.hmatw.com / [email protected] 
新聞連絡人：理事 高瑤光：0932-943-055 / 秘書長 熊亮杰 ：0980-070-985 
理事長 方翠華：0932-711-790 [email protected]