 中華旅館經理人協會8/29舉辦第12屆理監事交接活動，由熊亮杰接任理事長。中華旅館經理人協會成員以台灣一般旅館業為主，成員多為旅館相關從業人員及合作廠商，協會間彼此合作之外，也是互相砥礪的夥伴。台北市觀光傳播局局長王秋冬特別代表市長前來參加晚間聚會，向會員致意。會員間彼此交流熱絡，也促成更多商機。
中華旅館經理人協會理事長熊亮杰表示，參與旅館經理人協會活動多年，他認為「傳承」是協會中最重要的理念，從經驗到經營，提升台灣旅館業品質。中華旅館經理人協會經過前幾屆理事長帶領，已打下堅實基礎，並與電腦技能基金會合作，舉辦旅館管理專業人員認證（CHM），協助旅館從業人員提升專業職能，加強自我競爭力。推動旅館管理專業人員「銀階認證」已有10年，他任內將以啟動「金級認證」為目標，繼續推動台灣旅館相關產業升級。 金級認證的試題會比銀級試題增加複選和情境題，難度更高，也更能評量出參試學員的水準。這部分已經和電腦技能基金會溝通，會以最佳方式呈現，讓取得金級認證的旅館從業人員，未來能夠有更好的發展。此外，有鑑於觀光餐旅現在最缺人才，經理人協會也將開設實務培訓課程，讓更多會員的員工能透過實戰經驗和課程輔導，提升自己的職能，為旅客提供更好的服務。（文、攝影＝廖苡安） 本文來源旅報 聯合國SDGs永續發展目標推展下近年普及於各國政府及企業之間。尤其在各國政府提出的淨零碳排目標中，不論是大、小企業都需根據ESG指標，調整企業自身的營運及發展方向。而旅宿業的服務範圍包含了食衣住行育樂多元服務，這麼多元化的服務該如何制訂旅宿業的ESG呢？中華旅館經理人協會與電腦技能基金會共同建構“2023 邁向永續發展系列- ESG於旅宿業之觀念到行動”方案．召開此次會議，於2023/10/20透過專家學者分享與交流，探討旅宿業可遵循的標準。 國際永續旅遊浪潮下，ESG於旅宿業之觀念到行動”方案，中華旅館經理人協會廣泛的諮詢各界意見導入產學界專業人士的參與。將於2023/12/7 開啟ESG於旅宿業之觀念到行動課程，環境方面：包括能源和水資源、綠色建築和設計、廢棄物管理以及碳排放。社會方面：社區和客戶互動關係，員工福祉、當地社區支持和文化尊重。公司治理方面：確保公司領導階層的負責任和透明度，有助於避免財務醜聞和法律問題。都有更深層的行動規劃。 從旅遊環境的改變、保護自然文化行動及維護企業經濟利益的實施，ESG（環境、社會、公司治理）為永續發展理念的企業營運策略新型態標準。中華旅館經理人協會 理事長 蔡肇洋對此行動方案課程制定表示支持重視，透過今日專家交流中開啟討論制定適合台灣旅宿業之ESG指標方向。會議邀請國立高雄餐旅大學研究發展處研發長 蕭登元博士參與此次的討論，藉由蕭博士在產學界的資歷分享各項參考依據，與協會共同討論可遵循的標準，未來將制定為課程、自主檢查指標，於產學界共同推展下，朝淨零碳排目標前進。 中華旅館經理人協會(Hotel Manager Association R.O.C，簡稱HMA) 自2015年7月推動國內第一張旅館產業的專業人才認證「旅館管理專業人員CHM銀階認證」（教育部技職司全國技專院校務基本資料庫登錄字號：10933），即受到旅館產業的認同，透過產業規劃設計的人才導入評核標準，為日後提供學校作為課程規劃及企業培訓方向的參考，藉此接軌旅宿產業人力標準，為台灣觀光永續發展而努力。並於2023/12/7 辦理ESG於旅宿業之觀念到行動課程，協同產官學各方意見，為此環保課題盡一份力量。 中華旅館經理人協會 (Hotel Manager Association R.O.C，簡稱HMA) 理事長：蔡肇洋 副理事長：熊亮杰 常務理事：梁博凱、高泉傑、陳德合 理 事： 吳文傑、李怡穎、汪靜怡、林正文、高瑤光、張宇超、張佳玄、張珮妮、張蓉芳、莊順福、舒 程、黃美慧、楊欣欣、楊景州、蔡佳佁、鄭雅馨、盧碧蓮、蕭秀卉、蘇鵬今 常務監事：方翠華 監 事：吳子耀 徐舒涵 楊文宇 劉淑玲 秘書長：李東穎 榮譽理事長：張明琛、崔震雄、方翠華 顧問：李金桔、洪佳增、蔡宗易、賴佳維、徐明輝
 中華民國旅館經理人協會(Hotel Manager Association R.O.C，簡稱HMA)將於今(22日) 17:30舉行第9屆新舊任理事長任交接典禮，新任理事長方翠華將率領理監事們為台灣觀光的智慧旅行而努力。
「旅館住宿將不再只是好好的睡一晚而已，而是一趟融入在地的智慧旅遊」。中華民國旅館經理人協會第九屆新任理事長方翠華表示：網路的崛起，連動了人們所有的生活，智慧旅遊的開始，將提供各式各樣的客製化服務。消費者將主宰旅遊方式，聰明選擇符合所需的旅遊功能，不在受限既有的旅遊住宿模式，旅館業者也將將面臨更多的挑戰。 有鑑於此旅館業者的服務品質包括人力、環境、商品也要大幅提升，接下來的推動重點，對內：「深耕培訓，打造專業」，於任內，規劃將現有銀階評鑑推升至金階評鑑，培育更多專業經理人，才能面對多元的旅遊模式及開創新的消費關係。對外：「多元創新，智慧旅遊」，配合觀光政策的推動「Tourism 2020-臺灣永續觀光發展方案」、朝向國際、開拓多元市場，搭配各種運輸工具、創新商品包裝及提供安全便利的智慧旅遊，讓台灣成為「友善、智慧、體驗」之亞洲重要旅遊目的地。 中華民國旅館經理人協會是國內唯一由旅館業專業經理人籌組的團體，自成立以來致力於產業國際化、人才專業化的培育與養成，第九屆新任理事長方翠華於致詞中特別感謝前理事長張明琛及榮譽理事長崔震雄帶領全體理監事，奔走產官學界不遺餘力，落實「旅館管理專業人員認證(Certified Hospitality Management，簡稱CHM)」，深知台灣觀光專業人才培訓將會是推動國際觀光的重點之一，於104年落實了國內第一個全國性旅館專業人員認證，從旅館業界到觀光相關學系的推動，截至六月已有近一萬人次人參與此項評鑑，其合格率高達近八成，方翠華理事長帶領新理監事們繼續將台灣旅館專業服務品質向上推升站上國際舞台。 此次檔選的理監事陣容非常堅強：副理事長：聖約翰科技大學 副教授舒程、常務監事：台北城大飯店 總經理紀維綺、常務理事旅人驛站 董事執行長高泉傑、圓山大飯店 營運經理廖信華….等32位，皆來自全國旅宿專業經理人。方翠華理事長表示：「中華民國旅館經理人協會」為內政部社字第8633970號函核准立案合法團體，成立目的：致力於推舉旅館業之優秀管理人才、提昇經理人之專業素養、辦理會員相關權益事宜；歡迎領有中華民國政府核發證照旅館業或餐旅管理顧問業之從業人員具主管工作資格者，以及技職校院相關科系師生踴躍入會。 中華民國旅館經理人協會 www.hmatw.com / [email protected] 新聞連絡人：理事 高瑤光：0932-943-055 / 秘書長 熊亮杰 ：0980-070-985 理事長 方翠華：0932-711-790 [email protected] |
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