中華旅館經理人協會

智慧觀光數據金礦驅動業者開拓國際

8/10/2018

在中華民國觀光產業資訊協會榮譽理事長葉正吉（左一）與中華民國旅館經理人協會理事長張明琛（右一）的見證下，由資策會服創所主任暨STTA聯盟總召集人張文村（左二）與直流電通總經理陳彥甫（右二）代表雙方正式合作簽署啟動國際拓展計畫。圖／業者提供

瞄準自由行不斷成長的市場，旅遊數據將是業者預測旅客動態的最佳利器，12月15日於「智慧觀光數據論壇」資策會「VZ TAIWAN智慧觀光」攜手直流電通「iCarry我來寄」，啟動國際拓展計畫，將複製台灣成功經驗至亞洲及歐美國家。論壇同時邀請中華民國旅館經理人協會張明琛理事長及多位國際企業分享旅客偏好、企業營運…等分析成果，吸引上百位業者與會交流。

在經濟部技術處科技專案支持下，資策會數位服務創新研究所（服創所）「VZ TAIWAN智慧觀光」自2016年3月與機場伴手禮大街合作，首次發布購物免自提服務概念，同年12月完成線下店家訂貨流程設計及機場提貨點布建，並攜手直流電通「iCarry我來寄」共同打造「智慧觀光購物免自提我來寄」服務，今日雙方正式啟動國際拓展計畫，明年將複製台灣成功經驗至美國、加拿大、日本與泰國等國家，並與伴手禮、旅宿業者共同帶動旅遊景氣。
直流電通總經理陳彥甫表示「iCarry我來寄」及「VZ TAIWAN智慧觀光」兩大APP串連，打造便利服務，與臺灣各種伴手禮名店合作，用不同以往的形式顛覆消費者的購物方式，自2016年首波推出，已網羅台灣100大伴手禮業者上架，平均為業者增加15％營業額，回購率高達40％，另外與KLOOK客路聯名的服務，更超過每月112％的增長。
資策會服創所主任暨台灣智慧觀光價創聯盟（Smart Tourism Taiwan Alliance，STTA）總召集人張文村指出，為協助觀光產業生態鏈注入科技能量，在經濟部技術處的指導下，資策會建立「VZ TAIWAN台灣智慧觀光服務平台」技術成果，藉此加速旅遊產業服務的智慧化與數據轉型；同時因應觀光產業生態體系跨域整合的需求，成立「STTA台灣智慧觀光價創聯盟」，目前已累積3百家觀光產業鏈產業會員加入。
2017年為STTA聯盟的「產業媒合年」，資策會匯聚旅遊產業力量，整合旅創電商與旅遊元件業者優勢，透過多場商談媒合會的舉辦，將台灣觀光在地業者與旅遊新創團隊互接互補，已促成近1,500家業者跨業交流和商務對接。未來，資策會將針對場域需求與在地聚落生態，提供雲端、巨資、多媒體、IoT互動解決交互方案，建立行動旅程商務創新模式，藉由深度場域導入，由小至大串聯擴散至全台、全球，活化旅程新體驗。
「2017智慧觀光數據論壇暨聯盟大會」，亦針對「智慧旅遊 × 數據創新」等核心關鍵，盛邀亞太最大旅遊體驗平台KLOOK、全球華人最大社群媒體，月活躍用戶規模超過3.6億的新浪微博台灣分公司等重量級講者，以及多家旅遊新創業者，包括專做美台自主揪團的嗨游趣、協助飯店業者精準行銷，擁有泰國頂級國際SPA渡假村客戶的TravelBala、以及協助台灣中大型飯店運用數據行銷的博立思飯店管理顧問公司等，從國際觀點為台灣旅遊產業注入前瞻又實務的創新思維，讓台灣旅遊產業與國際能量進一步整合！
(工商時報)
原文網址：http://www.chinatimes.com/newspapers/20171226000319-260210

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